近日，在梧州日报社开展的“我为群众办实事 零距离问政进社区”活动现场上，有灏景玥城小区居民向本报反映，其家中的墙面疑似长期遭到雨水渗透，出现霉斑的情况，虽曾多次向小区物业反映，但工作人员上门进行查看后再无任何处理。

　　当天上午，记者立即来到灏景玥城小区1604号房查看发现，业主谢女士其中一间卧室，靠近窗边的墙体约有1平方米的面积已经发霉，有少部分墙体表面脱落。据了解，谢女士于2018年搬进灏景玥城小区，某天下雨回家后发现墙体有霉斑出现，曾三次向小区物业反映，一直无人处理。“我自己也使用过一些‘清洁小妙招’，在药店购买酒精用棉签擦拭，但没有办法将霉斑清理干净，时间久了，霉斑越来越多，现在的情况更严重。”谢女士表示，霉斑出现在卧室，不仅影响美观，还影响到居住环境的卫生状况。

　　对此，记者将上述情况反馈至负责管理灏景玥城小区的广西梧州市粤成物业管理有限公司，相关工作人员了解情况后，翻看发单记录，发现谢女士确实是在2018年向物业反映过情况，便积极与开发商沟通，要求其尽快安排工程队进行处理。

　　9月27日上午，粤成物业管理有限公司外聘师傅查看雨水渗透的原因，发现是由于防水材料在外墙，谢女士居住的楼房较高，太阳直射时间长，防水材料容易老化，每逢下雨便有雨水飘进空调附近的外墙，造成墙体出现霉斑。目前，师傅已为谢女士卧室外墙涂上密封胶和防水材料。墙体霉斑清理项目也已经与开发商沟通，将会尽快安排工程队进行处理。

　　市粤成物业管理有限公司庞主管表示，业主谢女士多次反映无果，是由于此前物业公司人员调动，交接工作不到位，后续也没有接到相关的反映情况，才导致工作出现疏漏。物业公司主要是负责公共区域的卫生问题，登记业主反映的情况，并反馈给开发商，在保修期内开发商会前来负责处理，未在保修期内则由业主自行处理。业主谢女士此次维修是因其在保修期内反映给物业公司，开发商有责任为业主处理相关状况。

　　（梧州日报 张家淘）