在万秀区的富安社区里，人们总能看到一个忙碌的身影：她有时在楼栋里清理乱堆放的杂物和小广告，有时入户宣传“创城”的各项工作，有时召集志愿者开展服务……她就是富安社区居委会代理主任何萍。

　　我市的“创城”工作进行得如火如荼，作为社区居委会代理主任，何萍肩上的担子也不轻。因为工作量大，疲劳有时是难免的，但她的脸上却总是挂着温和的笑容，默默坚守在自己的岗位上，将“创城”的热情挥洒在社区的每一个角落。

　　富安社区辖内有枣冲安置小区和枣冲廉租房小区，总人口过万人。由于居民大多从自建住房中搬来，公共环境卫生意识相对欠缺，不少人有垃圾乱丢或随意堆放的习惯，管理起来难度很大。但何萍不仅没有畏难，通过耐心细致地开展工作，很多历史遗留问题，被她和社区工作人员慢慢破解。

　　在富安小区6号楼，有住户在自家门前违规圈地搭棚长达数年，造成公共环境杂乱。在社区居委会清理小区环境的过程中，这家住户不愿意配合拆除违建棚架的工作。对此，何萍耐心地做该住户的思想工作，反复向其说明“创城”的重要性，并将该住户提出的一些诉求向上级单位汇报。最后，该住户终于被她说动了，自行将杂物清理，并将违建棚架拆除。

　　“大部分居民都能理解我们的工作，但也有一些居民需要反复做工作才能说通。”何萍说，“创城”工作的开展过程，其实也是改善居民居住环境的过程，所以从居民的角度出发去思考问题，将心比心地去解决问题，是她的工作准则。

　　富安社区居委会不仅注重环境卫生整治，还注重居民精神文明的创建。在何萍看来，“创城”工作得以顺利开展，不仅需要社区工作人员冲在一线，居民群众的配合参与也必不可少。

　　为了让社区居民能够人人知晓“创城”、了解“创城”、支持“创城”、参与“创城”，何萍和其他社区工作人员向居民展开了广泛深入的宣传，营造出浓厚的“创城”氛围。

　　“只有更多的人参与，以文明带动文明，文明现象才会遍地开花。”何萍说，她要用自身行动影响身边的人，让居民能够清楚地了解“创城”工作的意义以及相关内容，让居民打心底支持“创城”工作。

　　（西江都市报记者 姚蓝婷）