今年以来，市城市管理信息中心党支部积极推进党建工作与数字化城市管理工作深度融合，以数字化、智慧化不断推进城市管理和为民解难服务群众工作取得实效。

　　据了解，该中心针对数管平台建设及群众投诉问题等重难点工作，建立问题和到现场破解问题清单，落实责任人、整改目标及完成时限，探索“数管平台+街长制”城市治理新模式，推动数管平台高效运行。截至目前，数管平台共向试点“街长”派遣3517件，办结3384件，处置中133件，结案率为96.22%。

　　

　　该中心以党员先锋、紧缺人才为技术领头羊，在广西区内首先引入慧眼达AI城管机器人，实现智慧无人采集新模式，开启店外经营、机动车乱停放、暴露垃圾、无照经营游商等自动检测项目，目前检出各类型案件10220件。此外，中心还开启AI探头站岗智管新模式，结合每日案件热力图，分析城市管理难点问题，为城市精细化管理提供大数据服务。

　　

　　该中心畅通投诉渠道，设置12319城管服务热线、并网运行啄木鸟微信公众号，聚焦街面秩序等老百姓反映最多的难点问题，探索“探头站岗、鼠标巡逻+信息采集服务+群众上报”模式，践行服务群众永远在线。市数字化城市管理平台运行以来，共受理12319城管服务热线案件778件，办结684件，受理啄木鸟微信公众号案件1921件，办结1450件，做到“投诉有落实、咨询有回复、举报有响应 、报修有反应”。（梁晢甍）