“我的邻居是一个老太太，在8月1日晚被她女儿捆在家里面，嘴巴还被胶纸贴着，我们担心她被虐待。”近日，一个求助电话打到了长洲区红岭街道办事处。电话里，一名家住红安小区的热心群众表示，希望街道办和社区居委会能够帮帮这个可怜的老人。

　　记者从红岭街道办事处了解到，老人姓黎，今年70岁，在红安小区居住，平时靠捡垃圾、收集塑料废纸卖钱赚些生活费。8月1日晚，邻居发现黎老太的女儿将黎老太捆在家中，因此报警求助，并向街道办反映了情况。

　　8月3日上午，红岭街道办协调社区、公安、民政等多个部门的工作人员上门了解情况。记者跟随众人来到现场，此时，黎老太不在家，她的女儿黄女士见状，跑进了旁边一户暂时无人居住的房屋中，闭门不出。记者见到，黎老太家里十分凌乱，衣服鞋袜、纸箱食物等物件四散在地，家里的窗户也是坏的。

　　在场的兴龙派出所民警刘警官告诉记者，黎老太的女儿黄女士刚刚回到梧州，疑似有精神疾病。7月31日上午，兴龙派出所曾接到红安小区居民报警反映称有人高空砸物，且此人还在楼道里大喊大叫，十分扰民。民警到现场了解发现，高空砸物和大喊大叫的，正是黎老太的女儿黄女士。此外，据警方了解，黄女士还多次威胁、辱骂黎老太。为此，7月31日中午，民警将黄女士带回派出所作进一步调查处理，调查中，民警初步怀疑黄女士有精神疾病。随后，警方联系上黄女士的表姐，希望家属陪同黄女士到医院检查。最终，由于黄女士的亲属不愿意陪护及支付检查费用，黎老太又无能为力，民警只能先将黄女士送回红安小区的家中。回家时，黄女士的情绪是稳定的。

　　了解到黎老太家庭的情况后，红岭街道办的工作人员表示，可以先为黄女士垫付检查费用。8月3日下午，在民警的帮助下，红岭社区居民委员会的工作人员陪同黄女士到医院进行了相关检查，后续将视实际情况让其接受治疗。

　　当天，街道办的志愿者还帮助黎老太收拾好了家里的物品。“黎老太的户口在万秀区，但她现在居住在长洲区红安小区，我们想协同公安部门，帮助黎老太把户口迁到长洲区，再为她办理低保，让她的生活能有个保障。”志愿者张弛向记者介绍了下一步对黎老太的帮扶计划。

　　（西江都市报 记者 陈雨燕 通讯员 陈凤玲）